FRAKT, RETUR & BYTE
FRAKT
Alla beställningar som görs via denna webbplats kommer att uppfyllas av Spanish Hands BV (Alla rättigheter reserverade), den enda auktoriserade distributören av Blue Tees Golf-produkter i utvalda europeiska länder.
Beställningar utförs och skickas måndag till fredag inom 24 timmar efter att de lagts. Under julhelgen kan detta ändras.
Vårt servicecenter är stängt på helger och alla helgdagar i Nederländerna. Tänk på detta när du gör beställningar.
FÖRSENINGAR I FRAKT
Även om vi gör vårt bästa för att uppfylla och skicka dina beställningar inom 24 timmar måndag till fredag, uppstår ibland en försening under leverans på grund av ogiltiga leveransadresser, väder eller omständigheter utanför vår kontroll.
Om ditt paket inte har anlänt inom den beräknade tidsramen föreslår vi att du:
- Kontrollera spårningsinformationen för att se om den har levererats. Om det har levererats och du inte fått det, kolla med dina grannar eller postrum (om du bor i lägenhet). Ibland levereras leveranser av misstag till en granne eller förbises i ett postrum.
- Om du fortfarande inte kan hitta din leverans, vänligen maila vårt kundsupportteam på blueteesgolfsupport@spanishhands.com
RETUR & BYTE
Vi vet att du kommer att älska Blue Tees Golf-produkter, men ibland fungerar det inte. Vi förstår. Innan du gör ett köp rekommenderar vi att du läser hela Blue Tees Golfs returpolicy nedan.
RETURPOLICY
Beställningar kan returneras inom 60 dagar från det datum då din beställning levererades. För att kvalificera sig för full återbetalning måste returnerade varor vara i originalskick utan tecken på slitage. Alla komponenter som ingår i den ursprungliga beställningen måste också returneras. (Till exempel kommer vår avståndsmätare med ett hårt fodral, snörband, karbinhake och batterilock.)
Alla returer inspekteras vid mottagandet. Denna process kan ta 5–7 arbetsdagar att slutföra. Om din retur inte klarar vår returinspektion kan du bli debiterad en avgift på 10 % påfyllning av lager eller så är du inte kvalificerad för återbetalning alls. Returnerade produkter som inte kvalificerar sig för återbetalning kommer att återvinnas och kan inte returneras till dig.
För beställningar som görs via vår webbplats, följ instruktionerna nedan om hur du returnerar din produkt. Vi har samarbetat med Loop för att göra processen så enkel som möjligt för våra kunder. Vi tillhandahåller en returfraktsedel* och kostnaden för etiketten kommer att dras av från din återbetalning när vi tar emot ditt paket och din retur är inspekterad.
När vi har tagit emot och inspekterat din retur kommer din återbetalning att behandlas och returneras till kortet som användes vid köpet.
Kontakta blueteesgolfsupport@spanishhands.com för att initiera en retur eller utbyte
BYTE
Om du vill uppgradera din avståndsmätare till en nyare version kan du byta din beställning inom 60 dagar från det datum du mottog din beställning. För att kvalificera sig för ett utbyte måste returnerade varor vara i sitt ursprungliga skick utan tecken på slitage och köpta på blueteesgolf.eu-webbplatsen. Alla tillbehör som ingår i den ursprungliga beställningen måste också returneras. Följ instruktionerna nedan för att starta utbytesprocessen.
Alla byten inspekteras vid mottagandet. Denna process kan ta 5–7 arbetsdagar att slutföra. Om din returnerade avståndsmätare inte klarar inspektionen kommer ditt utbyte att behandlas som en retur.
Om du vill uppgradera din avståndsmätare efter att 60-dagars returperioden har löpt ut kan du dra nytta av vårt Trade Up-program. Detta program låter dig byta ut din använda avståndsmätare mot en ny med rabatterat pris. För mer information, kontakta oss på blueteesgolfsupport@spanishhands.com .
RETUR- OCH BYTESPROCESS
Följ dessa enkla steg för att påbörja en retur.
Retur- och bytesprocessen är för beställningar som görs på Blue Tees Golfs hemsida. Om du köpte din Blue Tees Golf-produkt från en återförsäljarpartner eller Amazon, vänligen kontakta dem för att initiera en retur eller byte.
Maila oss bara på blueteesgolfsupport@spanishhands.com ange ditt ordernummer och anledning till retur. Vänligen ange eventuella stödbilder om tillämpligt.
- En medlem av supportteamet kan kontakta dig med ytterligare frågor innan du godkänner din retur eller byte. När din retur eller byte har godkänts kommer en returetikett att genereras och skickas till dig via e-post.* Vänligen packa de varor som du vill returnera eller byta och skicka ditt paket med posten. Alla tillbehör som ingår i den ursprungliga beställningen måste också returneras.
- Utbytesprocess:
- Alla byten inspekteras vid mottagandet. Denna process kan ta 5–7 arbetsdagar att slutföra. Om din returnerade avståndsmätare inte klarar inspektionen kommer ditt utbyte att behandlas som en retur.
- När din retur är inspekterad och godkänd kommer din nya vara att skickas.
- Returprocess
- När returen har tagits emot och inspekterats kommer vårt kundsupportteam att utfärda en återbetalning av köpeskillingen, minus kostnaden för returfraktetiketten (om tillämpligt) och/eller återuppfyllningsavgiften (om tillämpligt). Återbetalningen kommer att tillämpas på samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga beställningen om du inte valde att få en butikskredit. Observera att inspektionsprocessen kan ta 5-7 arbetsdagar från det att vi tar emot ditt paket.
- Om du valde butikskredit får du ett e-postmeddelande med ett digitalt presentkort som du kan använda vid ditt nästa köp.
- Om detta är en gåvoretur får du ett presentkort med butikskredit på beloppet av ditt ursprungliga köpesumma.