PREGUNTAS FRECUENTES
PEDIDOS
Procesamos pedidos rápidamente, por lo que la cancelación de un pedido debe realizarse de inmediato. Si cambia de opinión, envíenos un correo electrónico de inmediato a blueteesgolfsupport@spanishhands.com
• Si su pedido no ha sido recogido, podemos cancelarlo de inmediato y reembolsarle el 100% de su pedido.
• Si su pedido ya se envió, tendrá que esperar para recibirlo y procesar una solicitud de devolución. Enviaremos una etiqueta de envío de devolución para pedidos nacionales e instrucciones de envío de devolución para clientes internacionales.
• Luego le reembolsaremos el pedido completo, menos el costo de la etiqueta de envío de devolución (si corresponde).
Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, visite nuestra página web Devoluciones, cambios y envíos .
Si bien estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos, a veces los telémetros y otras mercancías se dañan durante el transporte o pueden tener defectos de fabricante.
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente a blueteesgolfsupport@spanishhands.com e infórmenos sobre el problema. Si hay daños físicos que puede ver, incluya fotografías del daño en su correo electrónico. Haremos todo lo posible para resolver rápidamente el problema.
ENVÍO
Enviamos a los siguientes países. Consulte también los plazos de envío en días laborables, nuestros umbrales y tarifas de envío gratuito específicos del mercado.
| Country | Shipping timeline (working days) | Free Shipping threshold | Shipping Fee | Currency |
|---|---|---|---|---|
| Austria | 2-3 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Belgium | 1-2 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Bulgaria | 5-7 | 90 | 13,00 | Bulgarian Lev (BGN) |
| Croatia | 4-5 | 50 | 6,99 | Croatian Kuna (HRK) |
| Cyprus | 5-7 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Czech Republic | 2-3 | 1.000 | 170,00 | Czech Koruna (CZK) |
| Denmark | 2-3 | 500 | 50,00 | Danish Krone (DKK) |
| Finland | 3-5 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| France | 2-3 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Germany | 1-2 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Hungary | 2-3 | 10.000 | 2700,00 | Hungarian Forint (HUF) |
| Ireland | 3-4 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Italy | 2-4 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Latvia | 3-4 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Lithuania | 3-4 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Luxemburg | 1-2 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Malta | 5-7 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Netherlands | 1-2 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Norway | 4-5 | 500 | 49,00 | Norwegian Krone (NOK) |
| Poland | 2-3 | 200 | 15,00 | Polish Zloty (PLN) |
| Portugal | 3-4 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Romania | 3-4 | 200 | 15,00 | Romanian Leu (RON) |
| Slovakia | 3-4 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Slovenia | 2-4 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Spain | 2-3 | 50 | 6,99 | Euro (EUR) |
| Sweden | 2-4 | 500 | 49,00 | Swedish Krona (SEK) |
| Switzerland | 2-3 | 50 | 10,00 | Swiss Franc (CHF) |
Los pedidos se procesan en nuestro almacén con sede en Escocia de lunes a viernes. Todos los pedidos se realizan mediante el servicio estándar de UPS y se entregarán en un plazo de 2 a 3 días como estándar.
Una vez que se envíe el pedido, recibirá un correo electrónico automático con un número de seguimiento y actualizaciones de envío.
No ofrecemos envíos internacionales. Los pedidos realizados a través de este sitio deben enviarse a una dirección del Reino Unido. Para pedidos de la UE, visite blueteesgolf.eu
Los pedidos se procesan de lunes a viernes dentro de las 24 horas posteriores a su realización.
Nuestro centro logístico está cerrado los fines de semana y todos los días festivos importantes del Reino Unido. Tenga esto en cuenta al realizar pedidos. Comuníquese con blueteesgolfsupport@spanishhands.com si tiene alguna pregunta sobre el envío.
Queremos brindar el mejor servicio a nuestros clientes con la menor cantidad de complicaciones, por eso utilizamos UPS para nuestro envío nacional estándar.
La empresa de envío debe intentar la entrega varias veces y/o dejar una nota para que usted organice la entrega. Asegúrese de que su dirección y número de teléfono sean correctos. Si es posible, proporcione un número de teléfono móvil para facilitar el contacto.
Todos los paquetes tienen un número de seguimiento para que puedas ver el historial de entregas y el número de intentos fallidos de entrega. Las entregas fallidas son raras, pero ocurren ocasionalmente. Le recomendamos que rastree su paquete y se comunique con el proveedor de logística en caso de que un paquete no se entregue.
En el raro caso de que el socio logístico no pueda entregar el paquete, éste será devuelto a Blue Tees Golf. Si desea que le reenviemos un paquete devuelto, usted asume toda la responsabilidad por la tarifa de envío adicional.
Proporcionamos números de seguimiento para todos nuestros pedidos para garantizar que reciba el mejor servicio posible. Sin embargo, es su responsabilidad realizar el seguimiento de su paquete hasta la entrega.
En el raro caso de que su paquete esté marcado como entregado pero no lo recibió, verifique todas las puertas exteriores y áreas fuera de la vista, con sus vecinos o en su sala de correo (si vive en un apartamento). A veces los envíos se dejan fuera de la vista por razones de seguridad, se entregan por error a un vecino o se pasan por alto en una sala de correo.
Si aún no puede encontrar su entrega, envíenos un correo electrónico a blueteesgolfsupport@spanishhands.com para que podamos investigar.
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 60 días. Disfrute de una oportunidad sin riesgos de probar nuestros productos en el campo de golf.
Todos los productos Blue Tees Golf vienen con una generosa garantía de devolución de dinero de 60 días que comienza el día en que recibe su pedido.
Si no está satisfecho con su nuevo producto Blue Tees Golf, simplemente devuelva el artículo (y cualquier accesorio incluido en el pedido original) dentro de los 60 días. Emitiremos un reembolso si los productos están en su estado original sin evidencia de desgaste. Tenga en cuenta que todas las devoluciones se inspeccionan al recibirlas.
El envío de devolución corre a cargo del cliente.
Usted es elegible para devolver su pedido dentro de los 60 días a partir de la fecha de recepción del envío. Para calificar para un reembolso completo, los artículos devueltos deben estar en su estado original y sin evidencia de desgaste. También deberán devolverse todos los accesorios incluidos en el pedido original.
Todas las devoluciones se inspeccionan al recibirlas. Este proceso puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en completarse. Si su devolución no pasa nuestra inspección de devolución, es posible que se le cobre una tarifa de reposición del 10% o que no califique para ningún reembolso. Los productos devueltos que no califiquen para un reembolso se reciclarán y no se le podrán devolver.
Para pedidos nacionales, proporcionamos una etiqueta de envío de devolución y deducimos el costo del envío de devolución de su reembolso.
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a blueteesgolfsupport@spanishhands.com
PAGOS
¡Compra con confianza! Ofrecemos pago 100% seguro con múltiples opciones de pago.
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Aceptamos American Express (AMEX), VISA, Mastercard, Diner's Club, Discover, Elo, PayPal, Apple Pay, Google Pay, JCB, ShopPay y Venmo.
GARANTÍAS
Estamos seguros de que nada saldrá mal, pero si sucede, lo arreglaremos. Todos los telémetros nuevos están cubiertos por nuestra garantía del fabricante de 2 años.
La garantía estándar del fabricante de 2 años cubre cualquier defecto del fabricante o cualquier defecto operativo que pueda experimentar con su telémetro. La garantía está disponible para todos los clientes independientemente de dónde haya comprado su telémetro.
Visite la página web de Registro de garantía para registrar su telémetro.
La garantía del fabricante de 2 años está disponible para todos los clientes, independientemente de dónde compraron el telémetro. Si tiene algún problema con su nuevo telémetro, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a blueteesgolfsupport@spanishhands.com
Haremos todo lo posible para solucionar cualquier problema que tenga con su nuevo telémetro. Si no podemos resolver el problema, le enviaremos un nuevo telémetro.
USO DE SU NUEVO TELÉMETRO
Nuestros telémetros están diseñados para ser fáciles de usar desde el primer momento. Aun así, hemos recopilado las preguntas más comunes que nos hacen sobre nuestros telémetros... y las soluciones simples para cada una.
Es posible que su telémetro esté en la unidad de medida incorrecta. El telémetro de Blue Tees Golf puede medir tanto en yardas como en metros. Puede alternar entre los dos manteniendo presionado el botón MODE durante 3 segundos. Al cambiar a la unidad de medida deseada, experimentará lecturas más precisas.
Si la unidad de medida es correcta, entonces puede considerar posibles razones relacionadas con el clima por las cuales el telémetro no es preciso. Por ejemplo, el láser del telémetro puede tener problemas para levantar la bandera en condiciones de niebla o lluvia.
Si aún experimenta lecturas inexactas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en blueteesgolfsupport@spanishhands.com
Si la vista a través de su telémetro es borrosa, es posible que necesite realizar un ajuste simple usando el ocular blanco. Gira para que puedas ajustarlo como la lente de una cámara o unos binoculares.
Para empezar, gire el ocular directamente hacia el centro. Las distancias y la visión a través del visor deberían volverse muy claras. Luego podrá ajustar el ocular según sea necesario.
Si esto no resuelve el problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en blueteesgolfsupport@spanishhands.com
Cuando se envían sus telémetros, la batería viene envuelta en plástico para protegerla. Esta fina envoltura de plástico a veces es difícil de ver, pero es fundamental retirarla antes de insertar la batería en el telémetro.
También querrás asegurarte de que la batería esté orientada en la dirección correcta. El extremo plano de la batería debe tocar la parte enrollada del compartimiento de la batería.
Si la primera batería no funciona, siga las mismas instrucciones con la batería de repuesto incluida en su pedido.
Si su telémetro aún no se enciende después de seguir estas instrucciones, contáctenos en blueteesgolfsupport@spanishhands.com
En términos más simples, el Modo 3 es el Modo de velocidad.
Esta función la utilizan con mayor frecuencia los clientes que utilizan su telémetro Blue Tees para cazar.
Descargue un PDF del manual del usuario de la lista a continuación.
Todos los modelos de telémetros Blue Tees Golf utilizan la batería CR2-3V. Estas baterías de litio se utilizan normalmente en cámaras y otros equipos electrónicos. Puede comprarlos en línea o en la mayoría de las farmacias.
La Serie 2 y la Serie 2 Pro vienen con un alcance máximo de 800 yardas, aumento de 6X y campo de visión de 7 grados. Mide 112x43x74 mm y pesa 167 g.
La función Pendiente no está disponible en todos los telémetros de Blue Tees Golf, por lo que depende del modelo que estés utilizando.
Nuestro modelo más nuevo, el Serie 3 Max, tiene un interruptor de palanca para activar y desactivar la función de pendiente. El Series 2 Pro viene con una función de pendiente automática y no se puede apagar. La Serie 2 no viene con la función Pendiente.
Las puertas de la batería de Series 2 y Series 2 Pro no están fijadas permanentemente. Si pierde o extravía la tapa de la batería, contáctenos en blueteesgolfsupport@spanishhands.com
Cuando ve un rayo en la pantalla de su telémetro, significa que es necesario reemplazar la batería. Si ya usó la batería de repuesto que vino con su pedido, puede comprar una batería CR2-3V de repuesto en línea o en la mayoría de las farmacias.
Si una batería nueva no borra la pantalla, contáctenos en blueteesgolfsupport@spanishhands.com
Cuando aparezca un E2 en la pantalla de su telémetro, reemplace la batería para ver si eso soluciona el problema.
Si una batería nueva restablece la pantalla, contáctenos en blueteesgolfsupport@spanishhands.com